L'oficina de Consum a l'Urgell atén un 18% més de consultes durant el 2018

Crònica Urgell

El 42% de les reclamacions corresponen al sector de la telefonia i internet
El 42% de les reclamacions corresponen al sector de la telefonia i internet | Rawpixel on Unsplash

El Consell Comarcal de l’Urgell va seguir amb les tasques d'orientació, informació i formació dels consumidors i usuaris de la comarca durant el 2018. Així, durant l'any passat es van rebre a l'Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor (OCIC) de la comarca un total de 698 consultes, vers les 592 de l’any anterior,  fet que suposa un increment del 18%.

D'aquestes, 102 dcorresponen a reclamacions i denúncies trameses a l’Agència Catalana del Consum, un 9% més que l’any 2017 quan van ser concretament  94 trameses. La resta de consultes van ser resoltes a l’OCIC de l’Urgell directament.

El 42% de les reclamacions  corresponen al sector de telefonia i internet, vuit punts per sobre respecte l’any anterior;  a continuació se situa amb el 18% el sector del petit comerç i grans superfícies; el 15% correspon al sector de subministraments bàsics (gas, llum i aigua), inferior a l’any anterior en set punts. Amb el 5% se situen les vendes online, i amb el 2% les financeres i serveis bancaris. El  18 %  restant correspon a temàtiques diverses com: alarmes, tallers de vehicles i compra, agències de viatges, ITV, taxis, formació a distància, finques, garanties, entre altres. Majoritàriament, el nombre de tramitacions són de Tàrrega amb el  70,50%;  el 9,80 % de Bellpuig; el 6,7% d’ Agramunt; el 2% de la Guàrdia d’ Urgell, i el 2% de Puigverd d’ Agramunt.

Comentaris


No hi ha cap comentari

Comenta aquest article