Augmenten un 10 % les consultes de consum a l'Urgell

Crònica Urgell

Les queixes sobre telefonia i internet segueixen ocupant el primer lloc
Les queixes sobre telefonia i internet segueixen ocupant el primer lloc
L’Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor a la Comarca de l'Urgell (OCIC) va atendre durant el 2015 un 9,43 % més de consultes i reclamacions que un any abans. L’any passat en va rebre 636 mentre que al 2014 van ser 576.

Un total de 107 corresponen a reclamacions i denúncies trameses a l'Agència Catalana del Consum, un 19 % menys que l'any 2014 (quan se’n van derivar 132). Això significa que l’OCIC va aconseguir resoldre tres de cada cinc de les consultes que va rebre el 2015.

El 39 % de les reclamacions corresponen al sector de telefonia i internet, un percentatge inferior respecte a l'any anterior tot i que continuen liderant el rànquing de queixes; el 28 % correspon al sector de subministraments bàsics (gas, llum i aigua), que l'any anterior va ser del 25 %. A continuació se situa amb un 33 % de les queixes als sectors del petit comerç, bars, assegurances, companyies aèries, vehicles, reparacions, formació, hotels i càmpings, correus i financeres, finques, vendes a distància, parcs d'atraccions, entre altres.

Més de la meitat de les tramitacions són de Tàrrega (el 62 %); el 5,6 %, de Bellpuig; el 2,8 %, de Vilagrassa; el 6,5 %, d' Agramunt i l'11,10 % de la resta de la comarca.

Comentaris


No hi ha cap comentari

Comenta aquest article