El Consell Comarcal de l’Urgell continua amb les tasques d'orientació, informació i formació dels consumidors i usuaris de la comarca. Durant l’any 2016, es van rebre un total de 724 consultes, un increment del 12,15% respecte l’any anterior. Un total de 110 consultes corresponen a reclamacions i denúncies trameses a l’Agència Catalana del Consum, un 2,73% més que l’any anterior. La resta de consultes s’han resolt directament a l’oficina.

El 34% de les reclamacions  corresponen al sector de telefonia i internet, un 5% menys respecte a l’any anterior. Cal esmentar que en el tema de la telefonia en el primer lloc de reclamacions hi ha la companyia Movistar; en segon lloc Vodafone; en tercer lloc Jazztel; en quart lloc Orange; i per últim Yoigo.

El 20% de les reclamacions correspon al sector de subministraments bàsics (gas, llum i aigua), inferior a l’any passat que va ser del  28%. Les reclamacions sobre el petit comerç i grans superfícies són un 8%; les vendes online, el 4%, les companyies aèries, el 4%; els  establiments hotelers i de restauració, el 3,5 %; i el 2%, les financeres. El 24,5% restant correspon a temàtiques diverses com serveis sanitaris, serveis veterinaris, bugaderies, gasolineres, assegurances, gimnasos, tallers de vehicles, entres altres.

Denúncies
Majoritàriament, el nombre de tramitacions són de Tàrrega amb el 59%; el 4,5%de Bellpuig; el 2% d’Agramunt; el 2% de Belianes, el 2% de Tornabous, el 2% de Ciutadilla i el 21,5% de la resta de la comarca de l’Urgell. El 7% restant provenen de poblacions de fora de la comarca.

El 51% de reclamacions han estat realitzades per homes, i el 49% per dones.  

Pel que fa a les respostes rebudes de l’ Agència Catalana del Consum, hi ha un 44% d’expedients de reclamacions favorables i un 54% on no hi ha hagut resposta favorable per no haver-hi voluntat de mediació o d’arbitratge; i el 2% restant han estat denúncies.