Més de 1.500 és la quantitat d'atencions telefòniques i telemàtiques que va fer l'equip de l'Àrea de Serveis Socials del Consell Comarcal de l'Urgell des de l'inici de la pandèmia fins a finals de maig amb la finalitat d'orientar-ne els usuaris i donar resposta a les necessitats bàsiques d’alimentació, suport emocional i gestió de tràmits. Així ho ha donat a conèixer avui l'ens comarcal als seus perfils a les xarxes socials.

I és que les diverses àrees del Consell han continuat treballant i oferint servei malgrat del confinament. En el cas dels Serveis Socials, "seguint les indicacions des del pla d’Actuació del Procicat l’equip es va organitzar en torns rotatius de professionals per a l’atenció d’urgències socials durant les mesures excepcionals. Una part de l’equip ha estat de guàrdia presencial al Consell Comarcal en cas d’haver d’atendre situacions que requerissin presència física", expliquen fonts del Consell.

Val a dir que en aquesta tasca, "s’ha prioritzat l’atenció telefònica i telemàtica reservant la intervenció presencial per aquelles situacions més urgents i complexes, per a les quals fos imprescindible".

Entre les tasques que els Serveis Socials han dut a terme aquests mesos destaca "el seguiment de les persones que presentaven perfils de vulnerabilitat per la manca de xarxa familiar i/o social, manca de recursos socials i manca d’habitatge o en situació de precarietat... Ens referim a persones grans, persones amb alguna discapacitat i/o depenents, persones amb malalties cròniques o mentals, així com famílies amb menors".

Algunes de les tasques que s’han anat fent en el marc d’aquest seguiment són: oferir informació i/o orientació davant situacions personals o familiars; cobertura de les necessitats bàsiques en alimentació i en higiene gestionant les entregues en els bancs d’aliments; fer seguiment i gestió de nous tràmits dels Serveis d’Atenció Domiciliaria a persones grans i/o amb dependència; oferir suport emocional, especialment en situacions d’ansietat vinculada a la seva situació d’aïllament o la pèrdua d’un familiar de forma inesperada.

Més de mig miler d'ajudes d'alimentació

Cal precisar que l’atenció que s’ha ofert durant aquests mesos s’ha traduït en noves sol·licituds de persones i/o famílies amb necessitats bàsiques d’alimentació, i durant els mesos de març i abril es va fer lliurament de 546 Ajudes d’Alimentació a Tàrrega i als municipis de la comarca, expliquen des de l'administració comarcal.

Recordem que "durant les primeres setmanes del mes d’abril i com a mesura per garantir l’alimentació infantil en casos de vulnerabilitat social, des de l’Àrea de Serveis Socials també es va gestionar el lliurament de les targetes moneder per a les famílies amb infants beneficiaris d’ajuts de menjadors socials". Se n’han pogut beneficiar un total de 563 infants de tota la comarca.

Paral·lelament, també s’han gestionat un total de 56 targetes moneder per cobrir les necessitats alimentàries del berenar dels menors usuaris del Servei d’Intervenció Socioeducatiu.